2005年上海市导游资格证考试成绩公布后，为帮助部分希望从事导游工作，但缺乏专业知识及实践经验的人员尽快提高导游实践能力，上海市旅游培训中心培训一部与上海旅游人才交流中心导游人员服务分中心联合举办了第三期导游人员岗前强化培训班。与往届岗前培训班不同的是，本次导游员岗前培训班共有84名学员，其中普通话导游62名，英文导游22名，除了举行上海最热门的出行旅游线路的景点和带团知识的专题讲座之外，还与上航国旅、上海大众国旅两家知名旅行社合作进行导游员带团技巧采线培训，培训合格的学员在顺利获得2005年导游员资格证书的同时，还取得了导游员岗前培训结业证书和采线培训合格证书。

本次岗前培训班课时为40课时，内容分为实训与室内授课两部分，邀请国家特级、高级导游和行业专家授课，以江、浙、沪及华东地区常规旅游线路、相关的专题讲座及规范服务、应变技巧、典型案例等内容作为课堂主要讲解内容，并涉及景点、机场（车站）、旅游车、饭店、餐厅、购物点等，切实提高了新导游的综合素质，并加强新导游对上海及周边景点知识的了解与掌握，提升导游带团技能技巧，保证导游带团和服务质量，得到培训学员的一致好评。

为了能使学员更直观地了解一名好的导游是如何完成一次带团任务，导服中心在示范导游选择、景点安排和讲解内容方面作了周密安排，使学员对带队的技巧和各景点讲解要点，包括行车路线，停车场地，景区的行经线路，停留时间的掌控及行车途中的讲解等有了全方位了解与应对，于3月25日、26日分别安排英文组上海一日游和普通话组杭州、安吉、桐庐两日游见习活动。学员们积极好学，踊跃参与互动，把握向金牌导游学习的良好时机。学员们深感能参加此次活动机会难得，收效显著，学到了许多书本上学不到的知识与技能，纷纷表示要在以后的实际工作中，充分运用所学到的知识与技能，投入满腔的工作热情，努力使自己成为一名合格的导游。

上航国旅和大众国旅对本次采线活动给予了大力支持。上航国旅不仅派出了2005年上海市首届导游大赛英文组冠军肖云现身说法，总经理柳启元也亲自随团参与指导以及点评，吴世林副总也到场给学员们介绍了旅游业的现状及前景，旅游企业的文化，及一名合格导游所应具备的综合素养。大众国旅则派出了两位有数十年带团经验的“老”导游现场演示导游员讲解和服务的流程，有问必答，毫无保留地与学员分享他们的宝贵经验。

上海旅游人才交流中心导游人员服务分中心全程参与了采线见习活动的组织与联络工作，并利用间隙时间同旅行社领导和学员进行了沟通，对如何盘活导游资源，做好导游派遣及推荐服务进行了深入的探讨，达成双赢共识,获益非浅。

培训班结业后，为让学员真正做到学以致用，导服中心将一如既往为导游提供导游资格证注册、导游服务派遣等延伸服务，目前已由导服中心安排了上海职工国旅等数场面试，相信这批学员定能成为上海导游员队伍中的新鲜血液。