为迎接2010年上海世博会，进一步提高上海旅游景区（点）导游员的业务技能和水平，根据市旅游委“迎世博600天上海旅游行业行动计划”，8月25日，首期 “迎世博上海市旅游景区（点）导游员培训班”正式开班，来自沪上A级旅游景区（点）的46名导游讲解人员参加了培训。

      在为期五天的课程中，将就景区（点）概述、服务礼仪、职业道德、景区（点）导游服务规范、讲解技巧与语言艺术、景区（点）旅游故障处理、游客心理学、沟通技能以及现场讲解等方面的知识对学员进行系统培训。同时，本次培训不同于以往，互动性较强，突出针对性和实用性，如：在景区（点）知识介绍训练课上，所有的学员都将进行现场讲解，授课老师当场点评，力求更为有效地提高学员的讲解水平。

      培训结束后，学员还将于9月5日参加“2008年上海市旅游景区（点）导游资格考试”。考试成绩合格的学员，可获得由上海市旅游委颁发的“上海市旅游景区（点）导游资格证书”。“上海市旅游景区（点）导游资格考试”填补了上海市旅游考试认证的空白，在全国范围内也属领先。随着该项目的日趋成熟，今后，该考试将面向旅游院校和社会考生，逐步形成上海旅游景区（点） 导游人才储备库。