从某种意义上说，导游是城市的形象大使。随着2008年北京奥运会和2010年上海世博会的日益临近，上海的旅游业将面临更多的机遇和挑战。如何在游人面前展示中国的风采和上海国际大都市的魅力，导游人员的诚信度和服务水平至关重要。

     8月22日下午，市旅游培训中心聘请日本旅游专家 服部 豊先生举办题为“如何成为一名称职的日语导游”的专题讲座。服部 豊先生1975年毕业于 日本中央大学法学部，同年加入日航旅行社任旅客服务部领队，先后在日航旅行香港分社、东京分社、日本旅行协会（JATA）法务部、运输省观光部旅行振兴科、日航旅行总社人事科、旅行旅客服务部工作，2005年任日航旅行上海事务所所长。服部 豊先生此次用日语讲解日本国的风土人情、日本国民的旅游心理、旅游需求和风俗习惯，以及导游人员的服务理念、服务礼仪和服务技巧。他的讲授吸引了来自全市各国际旅行社近百名日语导游，普遍反映学到了许多知识和经验，对大家无论是接待日本游客还是带国内游客去日本旅游，都受益匪浅；讲座办得既专业又实用，是一次难得的学习和提高机会。

       专题讲座结束前，上海市旅游培训中心主任王万宁向服部 豊先生颁发了聘请其为客座教授的聘书，服部 豊先生表示将继续为中日两国的旅游事业和文化交流作贡献。