8月10日下午，上海市副市长唐登杰在市旅游委主任道书明等同志陪同下，冒着酷暑炎热，专程赴市旅游培训中心视察工作。唐副市长实地察看了市旅游培训中心的报告厅、多功能厅、培训教室等教育培训设施，听取了培训中心主任王万宁同志的工作汇报，高度肯定市旅游委斥资兴建旅游培训基地，为上海旅游全行业办了一件实事，并指示要充分发挥市旅游培训中心的公共服务平台作用。

      唐副市长强调指出：旅游人才工程建设是上海旅游业发展的灵魂。各级旅游管理部门都要把旅游人才的培训工作放在自己工作的首位。对旅游培训工作要有一种大视野，要站在思考全局工作的高度，自觉地把它看作是上海“科教兴市”战略的一个组成部分。

       唐副市长指出：办好2010年世博会是上海人民和全国人民的一件大事，旅游行业担负着重要的招客和接待任务。为了完成好这个任务，要研究制定相关政策，要研究制定行业准入制度的相关配套措施，要研究制订相关的培训项目并纳入计划预算，要结合世博会和上海都市旅游产业快速发展的需要，善于谋略，进一步做好旅游人才的培养和培训工作。市旅游委主任道书明要求努力做到：凡是上海旅游行业要培训，就找市旅游培训中心，要人才就找上海旅游人才交流中心；要重视发挥信息技术和网络的重要作用，将人才交流网与旅游行业的诚信体系建设和评价体系建设等结合起来，更好地为旅游全行业和2010年世博会培养输送人才。

        当唐副市长了解到市旅游培训中心去年完成1.5万人次培训、4万人次考试、1.3万人次人才交流任务后，进一步询问了旅培中心的组织架构、运行和师资来源等情况。当他得知市旅游培训中心人员十分精干，师资主要依靠上海旅游全行业、部分来自其它省市和国外时，认为这样的模式好，培训师资的开发利用实行资源社会化、专业化、效益最大化，符合科学发展的大方向。

        唐副市长指出：基层从业人员的综合素质是现代社会文明的基础。他希望上海旅游行业进一步重视从业人员的队伍建设，指示由市旅游委牵头，相关部门配合，进一步加强旅游企业中高级管理人员的岗位培训，进一步加强员工外语、礼仪和各项服务技能的培训；饭店业要搞好餐饮卫生，消灭老鼠，防止疾病的传播，提高餐饮质量；要通过强化职业培训，不断提升上海旅游全行业的管理水平和服务水平，完成好日常各项接待任务，以实际行动迎接世博会的召开。