各区县旅游管理部门、有关旅游饭店：

    2010年世博会的举办为本市旅游产业的发展带来了机遇也提出了挑战，特别是近年来，本市各类旅游饭店不断增加，进一步提高本市旅游饭店业服务水平、加强对旅游饭店管理人员尤其是中、高层管理人员的岗位培训工作已成为本市饭店行业面临的迫切任务。为了适应本市饭店发展及广大从事饭店管理工作人员的需要，我委计划于2006年继续组织旅游饭店（包括星级饭店及准备申报星级的旅游饭店）中、高层管理人员岗位职务资格培训。现将《2006年上海市旅游饭店总经理岗位职务培训班实施计划》印发给你们，请及时转告辖区内旅游饭店和相关旅游企业认真安排相关人员参训。

    特此通知。

上海市旅游事业管理委员会

二○○六年一月六日

附件：

2006年上海市旅游饭店总经理岗位职务培训班实施计划

一、培训对象

旅游星级饭店（含已经或准备申报的星级饭店）、旅游餐饮公司及其他旅游企事业单位的总经理（包括副总经理、总经理助理、后备管理人员）。

二、培训课程

l 饭店星评标准综述

l 领导科学与领导艺术

l 服务心理学

l 企业文化建设

l 饭店管理运营控制新模式

l 饭店创新管理

l 饭店市场营销实务

l 饭店人力资源管理实务

l 饭店财务决策与控制

l 饭店工程决策与控制

l 饭店餐饮管理

l 饭店房务管理

三、培训时间、地点

时间： 2006年3月1日至11日（5、6日休息），3月1日上午8：30报到

地点：海防路429弄100号（西康路与陕西北路之间）

上海市旅游培训中心

四、培训费用

全程参加学员每人1200元（含培训费、资料费、证书费、午餐费等）

五、培训报名

报名时间：2006年1月16日—1月20日。

报名地点：海防路429弄100号1202室 上海市旅游培训中心培训二部

报名联系人：傅谨、王勇

请详细填写《学员登记表》，报名时交登记表和一寸照片2张，培训费用以现金、支票或转帐方式支付均可。（单位名称：上海市旅游培训中心，账号：316489-00002090958，开户行：上海银行大通支行）。

如需报名表格请来电或网络下载。

网址http://www.962020.com/html/gov/pxjy/1.doc

联系电话：61322147 或61322145 传真：61322197

上海市旅游培训中心学员登记表